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科进医疗安全(不良)事件上报管理系统(F-AEMS)通过 “事前的人员知识培训管理和制度落地促进”、“事中的事件上报和跟进处理”、 以及 “事后的原因分析和工作持续优化”,结合预存的三百多套已通过JCI/三甲认证医院正在使用的模板,帮助医院从对护理事件、药品事件、医疗器械事件、医院感染事件、输血事件、意外事件、职业暴露事件、行政管理事件、后勤保障事件、信息安全事件、消防事件、生物事件、工程事件、质量安全事件等各类不良事件进行管理的软件,是科进软件公司经过长期调研、独立自主开发的医疗安全(不良)事件上报管理软件。
系统除了支持传统PC端操作外,还支持用户通过iPad、微信等移动终端,更及时、更快捷地进行不良事件的上报、接收、分派、跟进等事务处理,并通过对不良事件相关原因的全面分析总结有效形成医院工作指引知识体系,帮助医院加强质量控制、提升患者安全、减少不良事件发生,为进一步改进(PDCA)提供数据支持。
1、14大类医疗安全(不良)事件
医疗纠纷事件、医疗事件、护理事件、药品事件、院感事件、医疗器械事件、行政及其他事件、环境事件、治安消防事件、信息事件、食品事件、输血事件、工程事件、生物事件
2、及时发现各类隐患
可以灵活,准确地对HIS、CIS、电子病历等系统进行数据分析对比,及时发现和预防日常工作中容易发生的文书记录错误、收费出错、患者检验报告错误、医嘱未按时执行、医嘱剂量错误、仪器设备故障隐患、识别患者错误、送药不及时等问题的发生,防止不良事件漏报,规避风险,确保患者安全,全面加强质量管理。
3、防止潜在不良事件的发生
系统能及时将异常信息通知相关人员,比如,能马上发现医嘱用药剂量异常,将以往的事后管控转变为事中监控,防止潜在不良事件的发生。
4、数据准确
除了能自动获取病人的基本信息外,还能自动读取与病人相关的诊疗、检查、检验、用药、手麻、监护等数据,在大大减少医护人员填写不良事件工作量的同时,有效确保病人相关信息的准确性和全面性,为后续对事件进行处理和分析提供数据支持。
5、支持匿名上报
上报者可选择匿名上报方式,保护个人信息,让事件上报更全面、真实、有效。
6、描述直观
上综合运用了扫描、录音、录像、拍照等技术,解决传统文字记载方式由于表述不清晰而容易造成误解的问题,通过对不良事件的真实记录和场景客观还原,有助于不良事件处理和分析工作的有效开展。
7、三百多套上报模版
预存了三百多套已通过JCI或三甲认证的医院正在使用的模板, 要素齐全,预设项详尽,可对护理、药品、器械、感染、输血、意外、后勤保障、信息安全、消防、生物、工程、质量安全等各类事件进行上报管理,而且还支持 “自定义模板+结构化”,满足未来更多事件类型扩展。
8、支持集团连锁医疗
可通过PC、手机或微信对多家医院的不良事件进行统一管理。
9、对接国家平台
自动对接“国家药品不良反应监测系统”,可选择性自动上传数据,无需二次填报。
10、更及时消除安全隐患
通过云应用,让医护人员特别是管理层人员摆脱场地限制,可以随时随地在第一时间接收和处理各类不良事件,更加及时地控制已发生的不良事件的发展态势,降低事件的负面影响。
11、多途径待办提醒
支持通过手机短信、邮件、 OA、以及企业微信等途径,全方位向待跟进人发出信息提醒,并且还支持医护分离推送模式。
12、智能流程及预警
可根据不同事件类型设定处理流程,支持协助邀请、分转、休假处理等操作,并可根据不同的事件和等级实现智能预警提示,保障事件处理高效进行。
13、多种途径联合分析
通过风险矩阵分析、鱼骨图、帕累托图分析、交叉统计分析多种分析方法,有效分析数据,找到事件发生原因,有效帮助从根源解决不良事件问题。
14、加强不良事件知识体系建设
支持管理员把事件发生原因及解决方法完善到知识体系中,及时地分享给其他人员,减少甚至避免同样问题重复发生。
15、让管理制度贯彻执行
系统还针对人、机、料、法、环等不同原因,提供了知识学习和技能培训考核、问卷调查、设备物资跟踪、改进与执行效果跟踪等监控机制,让管理方法有机融入到实际工作中,及时动态评估改进方法的成效,实现持续优化和完善。
16、PDCA-闭环管理
17、风险矩阵
可以自定义X轴Y轴,分析得到事件的严重程度与事件发生频率之间的关系
18、鱼骨图
可便捷、直观的分析出事件发生的根本原因