医院就诊现状：因为国内医疗资源的不足加上患者就诊理念的传统，大病小病最向大医院就诊的情况，造成国内当地大医院就诊人数巨增，医生工作压力增大，近几年来时常的报道医生工作压力大诊室中排满候诊患者，医生连喝水时间也没有，同时患者与患者之间又为了谁先谁后争吵不休的事情也非常常见。很多患者的隐私情况在很多患者的情况难以启齿。。

为了能更好地给病人提供服务，为病人提供一个“安全、温馨、高效、便利”的就医环境，以病人为中心，一切从方便病人出发，努力营造良好的医疗环境。 舜世公司结合实际，通过对医院环境特点、原有存在问题、工作流程环节等大量调研提出“医疗导医分诊系统”解决目前医院存在种种就诊环境的不足之处。

“医疗导医分诊系统”利用现代化技术与HIS、LIS、PACS等系统进行数据交互，实现叫号系统自动化为目标，秉承服务患者，改善就医环境为原则，利用计算机使就诊排队高效、有序、快速。

从病员、医生、管理三个方面来充分体现排队管理系统的作用：

病员方面

• 系统按序自动安排病员到最合适的或病员自己所选择的医生处就诊，真正     实现了“个人化”服务和“互换式”服务。

• 避免发生排错号、插队等情况和混乱、嘈杂的现象，减少许多不必要的纠纷。

• 营造平等、合理、有序的良好环境，给病员带来轻松愉快的心情。

• 尊重人性，保护病员隐私权利。

• 病员可以充分利用等候时间做其他事，节约病员的时间。

  医生方面

• 尊重病员的同时也得到病员的尊重，有利于改善工作情绪。

• 优化工作环境，减少工作失误，提高工作效率。

• 系统的多种功能带来了工作的灵活和变通。如：暂停、特呼等。

  管理者方面

• 系统实时提供医生服务和病员排队的动态信息，并可利用网络传送到远程计算机进行实时监控。

• 根据提供的实时动态信息，科学设置岗位，提高服务效率。

• 根据系统生成的多种统计报表，进行准确的量化考核，提高医生的积极性。

• 提高服务质量，提高管理水平，树立良好形象，有利于提高医院的经济效益和社会效益。