方案介绍

家庭医生签约平台平台是家庭医生信息化机制下最核心的系统，对接区域人口健信息化平台、家庭医生服务APP、居民健康管理APP等，连接着可穿戴健康设备和健康管理中心等。承担着家庭医生对于签约居民的健康管理、慢病管理、健康服务、分级诊疗、双向转诊功能，通过家庭医生服务APP进一步实现全面、连续、有针对性的健康管理，加强了签约医生对签约居民的健康管理，定期对签约居民进行健康评估，掌握签约居民的主要健康需求,对签约居民进行分类管理，提供针对性服务，进一步强化了签约医生居民健康守门人的角色。

系统构成

根据家庭医生签约服务体系，由医疗机构和医生为居民提供专业服务，政府部门主导并负责监管，我们提出“一个基础、一个平台、两大体系、五大应用（1+1+2+5）”的顶层规划框架。其中囊括家庭医生签约服务信息化、家庭医生签约服务管理平台、医疗机构与医生为主的服务系统、卫生主管部门监管统计的考核系统、家庭医生服务APP的Android和IOS版本、居民健康管理APP的Android和IOS版本以及集成简化服务功能的微信端。

² 家庭医生实名制签约服务功能和居民网络个人健康账户加密实名认证功能相辅相成，居民可以通过手机APP、微信端搜索本区域内可以选择签约的医生，进而主动发起家庭医生签约的申请。在签约申请过程中系统会判断用户是否已经完成了个人实名认证，若尚未完成认证则进行个人信息补充认证后方可进行家庭医生签约的申请。

家庭医生通过手机端选择是否与该用户完成签约，在家庭医生与相应的居民完成签约之后，就要通过我们的系统为居民提供基本医疗、基本公卫、健康管理等服务，在我们的服务系统中也将实现医生完成服务的登记、健康信息录入的功能。

² 居民网络个人健康账户加密实名认证功能分为实名认证常规运作流程和数据加密传输两部分。

实名认证常规运作流程用户操作部分相当简单，其实背后的技术实现我们却花了一番心思，在用户提交实名申请、提交实名认证资料的时候，实名认证管理系统将在后台相应的生成APPID、APPKEY等相应的用户信息，为更深层次的数据加密进行初步的用户信息标记和识别。

² 家庭个人健康记录由家庭医生签约个人信息记录和城乡个人电子健康档案两部分组成，家庭医生签约个人信息记录是家庭医生与病人签约过程中双方不断添加数据信息逐渐丰富的个人信息记录，城乡个人电子健康档案则是由政府各部门共同建设形成的全生命周期型的健康档案。

家庭个人健康记录将两部分融合在一起，使得个人电子健康档案内容更加充实，由以往的“死库”向真正的“活库”进行转变。同时家庭医生也可以基于个人电子健康档案作为服务的依据，为居民提供更贴切的签约家庭医生服务。

² 三位一体健康信息推送功能将目前市面上最主流覆盖面最广的APP、微信、短信这三种信息推送方式整合到了一起，编辑好内容之后可以一键发布三通道，也可以选择单一通道进行内容发布，保证健康信息推送和健康教育工作的顺利开展。

方案优势

家庭医生签约服务管理系统是针对家庭医生签约所开发的一个资源整合、统一高效的健康管理系统。通过互联网技术在签约医生团队和居民之间建立一个远程健康管理体系，使签约医生团队可以随时关注居民的身体健康，并可以实时与其取得联系。签约医生团队能够及时发现并最大化满足居民对健康的需求，大大提高居民满意度，增加了签约医生团队和居民之间的粘性。

远程监控服务还可以加大签约居民对签约医生的认同感，增强群众对于签约服务的获得感。

项目案例

沈阳家庭医生综合服务项目